文章最後更新日期： 2023 年 2 月 8 日
第一次下 FB 廣告，不懂哪些是常見廣告專有名詞，又代表什麼意義？
請廣告代理商代操廣告，收到報表卻像天書一樣，完全看不懂覺得霧煞煞？
想自學操作 FB 廣告，但廣告管理員後台指標真的好多啊，到底要看哪些欄位數據才好呢？
如果你有以上煩惱，請收下這篇 Tina 幫你準備好的精華懶人包吧：）
這篇將一次教會你 FB 基本廣告名詞，以及教你判斷哪些才是你該看的重要指標！！
一、FB 廣告專有名詞有哪些？
關於 FB 廣告專有名詞，我只能說真的超級霹靂有夠多！！
還真不是一兩句話可以解釋的…（意思就是我很難在這篇解釋完 XD）
但我猜想應該很多人有這個疑問，還是特地寫出來回答大家。
想知道 FB 廣告專有名詞到底有哪些？請看官方最完整的百科全書集：《Facebook 廣告用語詞彙表》
裡面內容族繁不及備載，官方也會時不時更新一下喔。
有時間、有興趣的話，不妨點開官方資料來挑戰看看吧！！
如果沒時間的話，就跟著 Tina 往下看，快速掌握最基本又重要的廣告專有名詞：）
二、5 大超基本廣告名詞＆必看重要指標
這 5 大廣告數據真的是超級基本！！
建議不論你是要下什麼 FB 廣告（比如說網點導流、互動、轉換等），都是「必看」的數據哦～
包含：曝光次數、點擊次數、點閱率、每次點擊成本、花費金額。
| FB 廣告名詞 | 公式 | 定義說明 |
| Impressions 曝光次數 | Ｘ | 廣告曝光給用戶看的次數（包含重複的人） |
| Click 點擊次數 | Ｘ | 廣告的點擊次數（點擊連結、或點你的 FB 粉專頭像或名稱都算在內喔） |
| CTR（Click Through Rate） 點閱率 |
點擊次數 ÷ 曝光次數Ｘ100% | 用戶看到廣告並點擊的次數百分比 |
| CPC（Cost Per Click） 每次點擊成本 |
花費金額 ÷ 點擊次數 | 每次廣告點擊的平均成本 |
| Spend 花費金額 | Ｘ | 廣告實際花費成本 |
三、6 種廣告目標必看重要指標
這邊教大家一個概念：
每個廣告目標，都一定會有它相對應的「主要」指標，這就是我們需要特別留意的數據了。
此外，一定要記得「沒有」任何一個廣告目標，可以讓所有指標數據都有好表現，因此釐清自己的目標和指標很重要！！
首先，先讓大家認識幾個重要指標定義：
| FB 廣告名詞 | 公式 | 定義說明 |
| CPM（Cost Per Mille Impression） 每千次廣告曝光成本 |
花費金額 ÷ 曝光次數Ｘ1000 | 廣告每千次曝光的成本 |
| CPC-Link（Cost Per Click-Link） 每次連結點擊成本 |
花費金額 ÷ 連結點擊次數 | 每次廣告連結到外站或特定目的連結（例如行動呼籲按鈕等）的成本 |
| CPE（Cost Per Engagement） 每次貼文互動成本 |
花費金額 ÷ 貼文互動次數 | 每次用戶對單篇貼文互動的成本 |
| CPV（Cost Per Video） 每次影片觀看成本 |
花費金額 ÷ 影片觀看次數 | 每次觀看影片3秒的成本 |
| CPL（Cost Per Lead） 每次潛在顧客取得成本 |
花費金額 ÷ 潛在顧客次數 | 每次取得顧客名單的成本 |
| CPA（Cost Per Action） 每次轉換動作成本 |
花費金額 ÷ 轉換動作次數 | 每次完成特定轉換動作的成本 |
而每個廣告目標中，我們又要看哪些對應的主要指標呢？
觸及、品牌知名度目標 ↔ CPM
這邊建議選擇【曝光】為主要考量指標。
不推薦看觸及的原因是，因觸及是計算不重複的人，後續匯出數據要做加總、分析都會有困難。
流量目標 ↔ CPC-Link
連結點擊是評估用戶是否有興趣的重要指標，因為通常有興趣的 TA 才會點擊廣告啊～
建議要多多注意廣告的 CPC 狀況哦。
互動目標 ↔ CPE
貼文互動代表用戶對單篇互動情況，這裡面包含的還動作蠻多的。
例如：按讚、留言、分享、點擊圖片／影片、連結點擊、領取優惠都算。
觀看影片目標 ↔ CPV
一般 FB 廣告所代表的「影片觀看」，都是指觀看影片 3 秒的次數。
這邊也建議可以多看 ThruPlay 這個指標，代表觀看影片 15 秒以上的次數。
開發潛在顧客目標 ↔ CPL
這個目標就是俗稱的「名單型廣告」，代表直接從 Facebook 內搜集用戶名單哦。（非從官網）
也因此當廣告投出去用戶點擊時，系統會自動帶入基本資料，例如姓名、Email 等等，對蒐集名單很有利啊！
轉換目標 ↔ CPA
CPA 比較廣義，A 是 Action，代表特定動作（成果）。
比如說：
希望用戶到官網完成購買，那麼就要看購買指標；希望用戶到官網加入會員，那麼就要看加入會員指標。
依此類推。
四、電商必看重要指標
電商最終要的無非就是單！！
建議從行銷漏斗搭配電商購物流程來思考（參考下圖），優化消費者購物流程的每個環節。
尤其是連結點擊、購物車、購買，是非常非常基本又重要的指標，一定要看！！
✦ 這邊特別提另外一個超重要指標：購買 ROAS（廣告投資報酬率）
公式＝購買轉換值 ÷ 花費金額；代表的是，每 1 塊廣告費可以為你帶來多少營業額。
如果好好穩住 ROAS，基本上就等於投越多廣告、賺越多錢啊～～～
五、超級比一比：最容易搞混的廣告專有名詞
點擊次數 v.s. 連結點擊次數
連結點擊只包含廣告連結到外站或特定目的連結（例如行動呼籲按鈕等）的次數。
點擊次數則比較廣，「幾乎有點擊到都算」，像是貼文互動、連結點擊、點大頭貼等都算喔。
曝光次數 v.s. 觸及人數
這兩個指標也是新手很容易搞混的，其中最容易分辨的方式是判斷「重不重複」。
曝光的單位是次數（表示廣告投了幾次的意思、投給同一個人會重複計算），而觸及單位則是人數（不重複人）。
– 牛刀小試時間 –
Ｑ：如果有一支廣告，給小叮噹看過 2 次、大雄看過 1 次，這樣曝光次數和觸及人數各是多少呢？
Ａ：總共曝光次數 3 次、觸及人數 2 次哦！
ROAS v.s. ROI
ROAS（廣告投資報酬率）單純指廣告帶來的「營業額」，沒有計算到毛利。
ROI（投資回報率）指的是每投資一元，所獲得的「毛利」占比。
一般來說，在廣告後台只能看到 ROAS ～
因為系統無法知道產品的成本和毛利，當然也就無法提供 ROI，因此 ROI 需要自己再額外計算唷。
六、結論
以上是行銷業界很常聽到的廣告術語們，專有名詞還有其他很多很多～
這邊介紹最初入門「一定」要知道的，還有容易搞混的釐清給大家。
如果有心想下廣告、學廣告，搞清楚每個廣告名詞代表的意思真的超級重要！！！
這樣才能開始學會觀察成效、培養對數字的敏銳度，最後才能分析數據，找出品牌的突破點啊～～
希望這篇文章對各位有幫助，也歡迎留言和我討論囉：）
我們下週見啦：Ｐ
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By 廣告小姐 Tina
1 留言
Tina您好，
想問觀察廣告數據時，我常常很好奇Click與Engagement各自包含哪些動作。下方是參考別人的說法：
—
貼文互動包括廣告投遞期間用戶針對您廣告採取的動作。以下列舉貼文互動可能會納入計算的部分動作：只要有一個動作, 就會算一次, 其中包含影片觀看, 影片觀看3秒以上也會算到互動**（此次成本差異主要是影片觀看納入的關係提升互動數）**
– 貼文分享次數
– 貼文心情數
– 貼文儲存次數
– 貼文留言數
– 影片播放 3 秒以上的次數
– 相片瀏覽次數
– 連結點擊次數
## **點擊CPC**
計算用戶在廣告進行的各種點擊、點按或滑動動作，包括與廣告進行特定類型的互動、點擊連結前往其他目的地，以及點擊連結進入廣告的延伸體驗。
這包括以下內容：
– 連結點擊次數
– 點擊相關聯的商家專頁個人檔案或大頭貼照的次數
– 貼文互動次數（例如按讚或傳達「大心」等心情）
– 留言或分享次數
– 點擊以使用全螢幕展開影音內容（例如相片）的次數
– 點擊以採取行銷活動目標動作的次數（例如用戶因為您的粉絲專頁互動行銷活動而對粉絲專頁按讚）
—
我有以下的問題：
1. 臉書官方也表示到click包含“Post likes, comments or shares”，這個意思是我留言一次也算是點擊一次嗎
2. 既然點擊是幾乎所有動作都算到了，那點擊與互動的差別到底在哪裡？我目前看起來只差在影片瀏覽次
3. 我常常有抽獎貼文的互動數高於點擊數。但如果像1.這樣講，是不是應該影片外所有貼文的點擊都高於互動才對？
以上真的是我一直得不到解答的問題，再麻煩您了，十分感謝！