文章最後更新日期: 2023 年 2 月 6 日
我知道當你點進這篇時,一定已經對 FB 廣告投放躍躍欲試,希望盡快透過投放廣告來提升自己的事業。
但在開始學會如何下廣告之前,先了解自己的產品和服務,能不能在 FB 下廣告真的很重要。(不能的話會投也投不出去啊..)
這篇濃縮整理了實務投放經驗裡最常遇到的狀況,都是超精華的部分提供給大家:)
如果想看 Meta 政策完整的官方說明請點以下連結,或在我網站下方的好用連結也有分享哦~
Facebook 社群守則
Instagram 社群守則
Facebook 粉絲專頁、社團和活動政策
Meta 廣告刊登政策
✦ 官方說明太長懶得看?歡迎下滑閱讀最精華的懶人包,讓你投廣告無往不利不踩雷:)
一、Meta 社群守則、粉絲團與廣告政策到底是什麼?
簡單來說,是 Meta 為了維護平台所訂定的規則,如果違反會依照情節嚴重程度做處罰。
而這三個規範可以粗略分成:由大到小、由寬到窄的規範。
Meta 社群守則最大,只要有使用 FB or IG,人人都要遵守這個規定;
粉絲團政策次之,代表當你有創建使用 FB 粉絲專頁,才需要遵守;
最後,Meta 廣告政策,相對最狹義的規範,是只有下廣告才需要遵守的規範(如果沒下就不用管沒關係囉~)
因此,當你準備下廣告,記得除了遵守廣告政策外,社群守則和粉絲團政策都「必須」符合規定,才算沒有違規喔。
二、《社群守則》常見規範
只要記得任何違反善良風俗、非法的通通都是不行的!!
此外,Meta 很重視誠信與真實性,所以過度聳動、誘導的不實內容,或假冒他人(假帳號)等都算違規哦。
(這也是為什麼官方不定期會清假帳號的原因啦~)
三、《粉絲團政策》常見規範
※針對 COVID-19 新冠病毒疫情,官方更新相關政策:禁止銷售醫用口罩和相關商品。(此政策自 2022/2/16 日起更新,詳情請見:關於新冠病毒(COVID-19)《廣告刊登政策》)
值得特別注意的是:促銷活動規範。
你一定曾經看過品牌在 FB 舉辦各種行銷活動(例如抽獎活動等),要求用戶按讚、留言、分享來參加活動。
你以為這是 OK、符合規範的?那你就錯了。根據官方說明如下:
促銷活動可於粉絲專頁、社團、活動或 Facebook 上的應用程式進行,但不得使用個人的動態時報和朋友關係鏈來進行促銷活動(例如,「分享到自己的動態時報,即可參加抽獎」、「分享到朋友的動態時報,即享雙重抽獎機會」,以及「在貼文中標註朋友即可參加抽獎」)。
也就是說,品牌可以舉辦促銷活動,但禁止要求用戶進行互動(包含按讚、留言、分享等等)。
這官方會歸類為「互動誘導」,輕則無預警刪除貼文,重則導致粉絲團停權都有可能喔,提醒小心為上。
四、《廣告政策》常見規範
記得貼文中避免影射個人特質,會被拒登。
但因文字非常主觀,給大家一個簡單判斷方法:你開頭(你XXX)或問號結尾(XXX?)都盡量避免最佳。
比如說:想減肥嗎?你是基督徒嗎?這種建議通通都不要用喔。
而有時品牌會希望透過廣告來收集顧客意見。
常常會選擇使用 Google 表單導入填問券,這個也是很容易被拒登的,不建議使用。
▼ 特殊產業看這邊!! ▼
Meta 有額外條款規範幫大家整理如下,記得要多加注意囉:)
▪ 博弈:須提交表單申請,但經驗上申請幾乎很難通過啊..
▪ 藥物:非處方藥物 OK,但處方藥物完全禁止喔,另外記得廣告年齡設定要18歲以上
▪ 交友:須申請交友白名單,通過後即可投放廣告
▪ 社會議題、選舉或政治相關廣告:須申請免責聲明與身份認證
▪ 酒類:除了 Meta 規範外,切記必須遵守當地法律才行唷
▪ 品牌資產:若要使用都要符合品牌準則(詳情參考:Meta 品牌資源中心)
五、實務經驗分享:哪些廣告最容易被拒登?
▪ 文字面積 20% 以上(※目前官方已取消 20% 限制,但仍建議廣告素材文字比例低於 20% 的圖像成效較佳)
提醒注意廣告素材使用時,要多多注意疊壓文字的安全區域範圍,才不會影響到行銷內容傳遞哦!(詳情請見:《關於疊壓文字和安全區域》)
▪ 使用前使用後對照圖
▪ FB 或 IG 介面螢幕截圖
▪ 導 Google 表單或 PDF 自動下載頁面
▪ LINE@ 連結
建議文案可改用 LINE ID ,避免直接用連結導入 LINE 網域較佳。
六、常見問題 FAQ
▪ 為什麼我看到很多廣告都違反政策,還是可以曝光?
代表他下廣告時幸運躲過審查(關於 Meta 審查機制看這裡:【不可不知】FB 廣告審核機制大小事)。
這就像開車超速一樣,有些人幸運逃過一劫,有些人不幸被抓到了,就只能乖乖繳罰單。但夜路走多總會遇到鬼,不是不報,是時候未到啊~
▪ 如果不遵守政策,硬闖會怎樣?
輕微或初犯被抓的話,廣告通常會被降低觸及或拒登;嚴重者,粉絲團或帳號被官方停權都很有可能。
而且實務經驗上,申訴官方後常常都拿不回來,很容易導致多年經營品牌的心血付之一炬,要特別注意。
七、結論
不論是 Meta 社群守則、粉絲團政策或是廣告政策,遵守官方遊戲規則才是上上之道。
這部分很多人在投遞廣告時都忽略了,但若貪圖一時方便而違反 Meta 政策,除了更不容易被系統推播外,之後如果因此帳號被官方 ban 掉是很難救回來的,真的得不償失。
建議大家著重社群守則裡強調的誠信與真實性,用心經營品牌原創內容,會更容易被系統演算法推薦曝光哦:)
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By 廣告小姐 Tina